Terugbetalingsbeleid


ZipStickers Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij ZipStickers waarderen we onze klanten en streven we naar tevredenheid bij elke aankoop. We begrijpen echter dat er momenten kunnen zijn waarop je een product wilt retourneren of een terugbetaling wilt aanvragen. Lees ons retour- en terugbetalingsbeleid zorgvuldig door, zodat je op de hoogte bent van de voorwaarden en procedures.

Retourneren van producten:

  1. Retourperiode: Je hebt 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van je bestelling om een retourverzoek in te dienen.

  2. Voorwaarden voor retourneren:

    • Het product moet ongebruikt, in de originele verpakking en in verkoopbare staat zijn.
    • Stickersets moeten volledig en in goede staat zijn.
    • Retourzendingen moeten vergezeld gaan van het originele aankoopbewijs of de factuur.

  3. Retouraanvraag: Om een retourverzoek in te dienen, neem contact op met ons via contact@zipstickers.nl met vermelding van je ordernummer en de reden voor de retournering. We zullen je voorzien van instructies voor het retourneren van het product.

  4. Verzendkosten: De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het een fout of defect van onze kant betreft.

Terugbetalingen:

  1. Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen we overgaan tot het verwerken van de terugbetaling.

  2. Terugbetalingsmethode: Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt bij de aankoop.

  3. Verwerkingstijd: Het kan enkele werkdagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt en op je rekening is bijgeschreven, afhankelijk van je bank of creditcardmaatschappij.

Uitzonderingen:

  1. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte stickersets kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van fabricagefouten.

  2. In geval van fabricagefouten of verkeerd geleverde producten zullen wij de verzendkosten voor retournering vergoeden en een vervangend product aanbieden of een volledige terugbetaling verwerken, naar keuze van de klant.

Contactgegevens voor retourzendingen:

ZipStickers

Brouwershavenstraat 19

2652CE, Berkel en Rodenrijs

Dit retour- en terugbetalingsbeleid is onderhevig aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving. Het is belangrijk om de website regelmatig te raadplegen voor de meest recente informatie.

Voor vragen of aanvullende informatie kun je contact opnemen met ons via contact@zipstickers.nl of +31 6 19416196.

Bedankt voor het winkelen bij ZipStickers!